广州友仪机电设备有限公司是一家从事工业机器人售后服务、维修保养、改造升级、培训等服务的企业。我们拥有一支、经验丰富且服务态度热情的售后服务团队，能够为客户提供的机器人维修保养服务。

近我们接到一位客户的求助，该客户的安川码垛机器人一轴出现漏油故障，导致机器人无法正常工作。经过检查发现故障主要是由于该机器人一轴的油封老化，造成机器人油液外泄。为了避免故障扩大，我们及时赶到现场为客户进行维修保养。

面对这种故障，我们采取了以下措施：

1. 现场排除故障：我们对机器人一轴进行了仔细检查，确认故障在于油封老化导致油液外泄，便及时更换了机器人一轴的油封，对机器人进行全面检查，确保机器人的其他部分正常工作。

2. 提供技术支持：我们的技术人员在维修保养过程中耐心回答客户的问题，并详细介绍了机器人的构造原理、常见故障、维护保养等方面的知识，帮助客户更好地理解机器人的工作原理，提高机器人的使用效率。

3. 进行机器人免费保养：在维修保养完毕后，我们还给客户提供了机器人的免费保养服务，对机器人进行全面检查、清洁、润滑等，保障机器人的正常运转，有效防止机器人存在故障。

我们还向客户提供了机器人选购、安装调试、改造升级、维护保养等全方位的售后服务，为客户提供了一站式服务，受到了客户的。

如果您在使用机器人过程中遇到了类似的故障或者需要机器人的维修保养等服务，不妨考虑联系我们，我们将竭诚为您服务！

Q&A：

1. 安川码垛机器人的维修保养周期是多久？

一般来说，安川码垛机器人的维修保养周期与机器人使用强度、工作环境、维护保养等因素有关，建议每年进行一到两次维修保养。

2. 机器人出现故障需要怎么处理？

如果机器人出现故障，建议立即停机并联系的维修保养人员进行处理，不要自行拆卸或者进行其他操作，以免造成更严重的故障。

3. 如何做好机器人的维护保养工作？

机器人的维护保养工作非常重要，主要包括机器人各部位的清洁、润滑、更换易损件等工作。建议根据机器人的使用手册或者相关技术资料进行规范的维护保养工作，坚持定期进行检查，以保障机器人的正常工作。